LAYANAN PINJAM GEDUNG KESENIAN
No | Komponen | Uraian |
1 | Dasar hukum pelayanan | Surat Keputusan Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Pasuruan Nomor : 800 / 03.aa / 423.102 / 2021 tentang Penetapan Standar Pelayanan pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Pasuruan. |
2 | Persyaratan pelayanan | Pemohon datang mengajukan peminjaman disertai dengan surat peminjaman resmi dari pemohon kepada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Pasuruan cq. Kepala Bidang Kebudayaan dalam pengajuan peminjaman mencantumkan hal-hals bb : Hari,tanggal dan jam dilaksanakannya acaraJumlah peserta dan kegunaan acara Wajib melaksanakan protokol kesehatan yang telah di tetapkan |
3 | Sistem Mekanisme dan Prosedur | Petugas menerima berkas persyaratan yang sudah lengkap dan benar dari Pengguna Layanan. Petugas memverifikasi berkas kelengkapan, apabila berkas kurang lengkap berkas dikembalikan kepada petugas layanan untuk dilengkapi terlebih dahulu. Petugas membuat Surat Pengantar Baru yang dikeluarkan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Pasuruan untuk diserahkan ke Penjaga Gedung Kesenian. Petugas meminta tanda tangan pengesahan kepada pejabat yang berwenang. Setelah pengesahan selesai, petugas memberikan cap stempel Mengisi Buku Tanda Terima Surat Pengantar yang diterima. |
4 | Waktu Pelayanan | 3 (tiga) hari kerja sejak permohonan diterima dan persyaratan lengkap, pejabat penandatangan tidak dinas luar. |
5 | Biaya pelayanan | Gratis. |
6 | Produk Pelayanan | Surat Pinjam Gedung Kesenian |
7 | Sarana, Prasarana/Fasilitas | Ruang ber-ac, Parkir luas, Toilet, Kotak saran, Pelayanan Informasi. |
8 | Kompetensi Pelaksana | -Memahami Peraturan Perundang-undangan/pedoman/Juknis yang berlaku. -Mampu mengoperasikan Komputer. |
9 | Pengawasan Internal | Kasubag Umum, Kabid Kebudayaan, Sekretaris |
10 | Penanganan pengaduan, saran dan masukan | Pengaduan tidak langsung : Kotak Saran Website : disdik.pasuruankota.go.id E-Sambat : http://esambat.pasuruankota.go.id WA : 081- 0153 – 9038 Pengaduan langsung : Pemohon menyampaikan pengaduan langsung kepada petugasPetugas merespon pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusiApabila petugas tidak dapat menyelesaikan masalah, maka pengaduan diteruskan ke pejabat terkaitPejabat yang terkait menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi |
11 | Jumlah Pelaksana | Jumlah Personil sebanyak 2 (dua) orang. |
12 | Jaminan Pelayanan | Pelayanan diberikan dengan CEPAT dan dapat dipertanggungjawabkan. |
13 | Jaminan Keamanan dan Keselamatan | Pelayanan Bebas Pungli, Tempat Pelayanan Aman dan Nyaman. |
14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | Dilaksanakan setiap tiga bulan sekali oleh pimpinan |