LAYANAN TUNJANGAN PENDIDIK
| No | Komponen | Uraian |
| 1 | Dasar Hukum Pelayanan | Undang — undang nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen;Peraturan Sekretaris Jenderal Pendidikan dan Kebudayaan nomor 6 tahun 2020 tentang Petunjuk Teknis Penyaluran Tunjangan Profesi dan Tunjangan Khusus Guru Bukan Pegawai Negeri Sipil |
| 2 | Persyaratan pelayanan | Surat Pengantar, Guru PNS dan Non PNS yang sudah memiliki sertifikat pendidik, Memiliki NUPTK, Photocopy SK pangkat terakhir,SK Pembagian Tugas semester genap/ganjil, Photocopynomor rekening BPD aktif, Pernyataan aktif mengajar dari kepala sekolah, SPTJM daftar hadir dari aplikasi DHGTK tiga bulan terakhir (dilengkapi materai 10000), Daftar hadir harian tiga bulan terakhir, .Jurnal guru tiga bulan terakhir. |
| 3 | Sistem Mekanisme dan Prosedur | Pertama : Berkas diterima oleh staf, Berkas diperiksa oleh kasi, Berkas diserahkan ke operator untuk di enterikan Kedua: Pengunduhan sktp oleh staf, Bendahara membuat nota dinas, Diparaf pptk, Di paraf oleh kadis, Dientri oleh bendahara umum, Diperiksa oleh kasubag Diteruskan ke bkd |
| 4 | Waktu Pelayanan | 1 (satu) hari kerja sejak permohonan diterima dan persyaratan lengkap, pejabat penandatangan tidak dinas luar. |
| 5 | Biaya pelayanan | Gratis. |
| 6 | Produk Pelayanan | Surat Sertifikasi PNS dan Non PNS |
| 7 | Sarana, Prasarana/Fasilitas | Ruang ber-AC, parkir luas, toilet, kotak saran, pelayanan informasi. |
| 8 | Kompetensi Pelaksana | Memahami Peraturan Perundang-undangan/pedoman/juknis yang berlaku Mampu mengoperasikan Komputer. |
| 9 | Pengawasan Internal | Kepala Bidang. Sekretaris Dinas,Kepala Dinas |
| 10 | Penanganan pengaduan, saran dan masukan | Pengaduan tidak langsung : Kotak Saran Website : disdik.pasuruankota.go.id E-Sambat : http://esambat.pasuruankota.go.id WA : 081-0153-9038 Pengaduan langsung : Pemohon menyampaikan pengaduan langsung kepada petugas Petugas merespon pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusi Apabila petugas tidak dapat menyelesaikan masalah, maka pengaduan diteruskan ke pejabat terkait Pejabat yang terkait menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi |
| 11 | Jumlah Pelaksana | Jumlah personil sebanyak 2 (dua) orang. |
| 12 | Jaminan Pelayanan | Pelayanan diberikan dengan CEPAT dan dapat dipertanggungjawabkan. |
| 13 | Jaminan Keamanan dan Keselamatan | Pelayanan Bebas Pungli, Tempat Pelayanan aman dan nyaman. |
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | Dilaksanakan setiap tiga bulan sekali oleh pimpinan |