LAYANAN LEGALISIR STTB /IJAZAH/DANEM/SKHU/SKYBS
| No | Komponen | Uraian |
| 1 | Dasar hukum pelayanan | Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2014 tentang Pengesahan Fotocopy Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar, Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar dan Penerbitan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB Jenjang Pendididkan Dasar dan Menengah. |
| 2 | Persyaratan pelayanan | Pemohon hadir ke kantor Dinas P dan K Kota Pasuruan 1. Surat pertanggungjawaban mutlak yang bersangkutan bermaterai 10.000 2. Membawa Ijazah/SKHUN asli 3. Foto kopi ijazah/SKHUN yang akan dilegalisir dari sekolah |
| 3 | Sistem Mekanisme dan Prosedur | Pemohon mengajukan berkas yang sudah lengkap ke petugas: Berkas diterima petugas pelayanan pada bidang Dikdas Berkas diverifikasi oleh petugas penerima berkas (berkas yang tidak lengkap dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi Berkas yang sudah dinyatakan lengkap diagenda dan diregister yang selanjutnya diserahkan ke petugas Selanjutnya ditandatangani pejabat Kepala Bidang Dikdas atau Kepala Dinas yang berhak melegalisasi Ijazah /STTB Pengarsipan. |
| 4 | Waktu Pelayanan | 1 (satu) hari kerja sejak permohonan diterima dan persyaratan lengkap, pejabat penandatangan tidak dinas luar. |
| 5 | Biaya pelayanan | Gratis. |
| 6 | Produk Pelayanan | Ijazah yang sudah dilegalisasi. |
| 7 | Sarana, Prasarana/Fasilitas | Ruang ber-ac, Parkir luas, Toilet, Kotak saran, Pelayanan Informasi. |
| 8 | Kompetensi Pelaksana | -Memahami Peraturan Perundang-undangan/pedoman/Juknis yang berlaku. -Mampu mengoperasikan Komputer. |
| 9 | Pengawasan Internal | -Kasi SD dan SMP -Kabid. Pendidikan Dasar -Kepala Dinas |
| 10 | Penanganan pengaduan, saran dan masukan | Pengaduan tidak langsung : Kotak Saran Website : disdik.pasuruankota.go.id E-Sambat : http://esambat.pasuruankota.go.id WA : No 081-0153-9038 Pengaduan langsung : Pemohon menyampaikan pengaduan langsung kepada petugas Petugas merespon pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusi Apabila petugas tidak dapat menyelesaikan masalah, maka pengaduan diteruskan ke pejabat terkait Pejabat yang terkait menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi |
| 11 | Jumlah Pelaksana | Jumlah Personil sebanyak 2 (dua) orang. |
| 12 | Jaminan Pelayanan | Pelayanan diberikan dengan CEPAT dan dapat dipertanggungjawabkan. |
| 13 | Jaminan Keamanan dan Keselamatan | Pelayanan Bebas Pungli, Tempat Pelayanan aman dan nyaman. |
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | Dilaksanakan setiap tiga bulan sekali oleh pimpinan |