LAYANAN PINJAM AULA DIKBUD
No | Komponen | Uraian |
1 | Dasar hukum pelayanan | Surat Keputusan Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Pasuruan Nomor : 800 / 03.aa / 423.102 / 2021 tentang Penetapan Standar Pelayanan pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Pasuruan. |
2 | Persyaratan pelayanan | Turut menjaga ketertiban, keamanan dan kebersihan Sanggup mengganti kerusakan pada alat yang digunakan Tidak ada pertunjukan/penampilan yang menimbulkan suara gaduh selama jam dinas |
3 | Sistem Mekanisme dan Prosedur | Pengguna/pemohon menulis pada buku kegiatan yang sudah disediakan Pemohon menulis kebutuhan fasilitas/peralatan yang dibutuhkan pada buku kendali Pengguna/pemohon berkoordinasi dengan petugas terkait tata letak meja/kursi/peralatan Petugas Sub Bagian Umum menyiapkan fasilitas yang diminta dan yang ada Petugas Sub Bagian Umum memeriksa kondisi fasilitas yang telah digunakan Petugas Sub Bagian Umum melaporkan ke pimpinan selesai digunakanApabila ada fasilitas yang mengalami kerusakan akan segera diadakan perbaikan agar dapat digunakan lagi pada kegiatan yang lain |
4 | Waktu Pelayanan | 300 menit Pemanfaatan/pemakaian ruang aula sesuai kebutuhan pemakai |
5 | Biaya pelayanan | Gratis. |
6 | Produk Pelayanan | Tersedianya Ruang Pertemuan |
7 | Sarana, Prasarana/Fasilitas | Ruang ber-ac, Parkir luas, Toilet, Kotak saran, Pelayanan Informasi. |
8 | Kompetensi Pelaksana | -Memahami Peraturan Perundang-undangan/pedoman/Juknis yang berlaku. -Mampu mengoperasikan Komputer. |
9 | Pengawasan Internal | Kasubag Umum, Sekretaris |
10 | Penanganan pengaduan, saran dan masukan | Pengaduan tidak langsung : Kotak Saran Website : disdik.pasuruankota.go.id E-Sambat : http://esambat.pasuruankota.go.id WA : 081- 0153 – 9038 Pengaduan langsung : Pemohon menyampaikan pengaduan langsung kepada petugasPetugas merespon pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusiApabila petugas tidak dapat menyelesaikan masalah, maka pengaduan diteruskan ke pejabat terkaitPejabat yang terkait menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi |
11 | Jumlah Pelaksana | Jumlah Personil sebanyak 2 (dua) orang. |
12 | Jaminan Pelayanan | Pelayanan diberikan dengan CEPAT dan dapat dipertanggungjawabkan. |
13 | Jaminan Keamanan dan Keselamatan | Pelayanan Bebas Pungli, Tempat Pelayanan Aman dan Nyaman. |
14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | Dilaksanakan setiap tiga bulan sekali oleh pimpinan |